Notre organisation

Flora Notre organisation en 7 étapes :

  1. Suite à votre prise de contact par téléphone ou par email, nous vous proposerons à votre convenance un rdv dans vos locaux.
  2. Cette première visite nous permettra de définir ensemble avec précision la nature de vos besoins, de mettre en place un cahier des charges et de planifier nos interventions afin que nos équipes assurent ensuite un travail de qualité parfaitement adapté aux exigences de votre structure.
  3. Vous choisirez alors l’une de nos deux formules (entretien Vert & Zen ou Classique), puis un devis gratuit personnalisé vous sera adressé.
  4. Une fois ce devis accepté, nous reviendrons dans vos locaux pour vous présenter votre ou vos intervenant(s) ; un briefing opérationnel permettra la mise en place immédiate du service mettant ainsi à votre disposition l’expérience, le savoir-faire et les compétences de nos salariés préalablement formés à ces métiers et à notre process interne de qualité.
  5. Après les premières interventions, nous vous recontacterons afin de nous assurer de votre satisfaction.
  6. Par la suite, des visites de contrôles qualité pourront être réalisées au sein de vos locaux de façon inopinée auprès de nos salariés (en revanche vous-même serez préalablement averti de notre venue), un suivi mensuel sera également mis en place à l’aide d’un questionnaire de satisfaction envoyé avec votre facture.
  7. Votre fidélité et vos recommandations seront récompensées par des offres spécifiques.